Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement – Prüfungsfach „Kundenbeziehungsprozesse – Teil 2“
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Mehr als 310 Aufgaben mit digitalem Kompaktwissen für die gelungene Vorbereitung auf die IHK-Abschlussprüfung für Kaufleute für Büromanagement im Fach „Kundenbeziehungsprozesse“!
- Kundenbeziehungen und Kundenkommunikation (> 50 Aufgaben)
- Auftragsbearbeitung und –nachbearbeitung (> 80 Aufgaben)
- Personalbezogene Aufgaben (> 80 Aufgaben)
- Kaufmännische Steuerung und Kontrolle (> 80 Aufgaben)
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Beschreibung
Die Aufgaben wurden nach dem bundeseinheitlichen Stoffkatalog für die IHK-Abschlussprüfung erstellt. Die wesentlichen Prüfungsbestandteile wurden dabei in den Vordergrund gestellt.
Der Lerner selbst legt seinen Lernrhythmus, seinen Lernort und sein Lerntempo fest. Die Nutzung von PC, Laptop, Tablet und Smartphone, bereiten den Lerner umfassend auf die Prüfung vor. Die Aufgaben sind in Situationsaufgaben und Kompakt-Lernen gegliedert.
Die Situationsaufgaben eignen sich für konzentriertes Lernen zu Hause am PC oder Laptop. Diese offenen Handlungssituationen sind prüfungsnah gestaltet und mit ausführlichen Lösungserklärungen versehen. Enthalten sind auch Dokumente und Tabellen, wie sie auch in der Prüfung vorzufinden sind.
Die Fragen im Bereich WissenKompakt haben wir so gestaltet, dass das Fachwissen gefestigt und in Situationsaufgaben angewendet werden kann. Die WissenKompakt-Fragen eignen sich insbesondere für mobiles Lernen, z. B. unterwegs mit der Bahn.
Werden Themen oder Fragen vermisst? Kein Problem – mit BRAINYOO kann man jederzeit selbst Aufgaben erstellen und eigene Lösungen, Notizen und Eselsbrücken einfügen.
Die Vorteile:
- Lernen, wann und wo man willst! Offline, online und mobil!
- Wiederholen den relevanten Stoff in kompakten und prüfungsnahen Aufgabenstellungen!
- Nutzung des wissenschaftlich erprobten Lernsystems von BRAINYOO
- Eigene Lernkarten jederzeit hinzufügen!
Die Autoren sind langjährige Ausbildungs-Experten, Praktiker, aktive IHK-Prüfer und Fachdozenten für Büroberufe und weitere kaufmännische Berufe.
Mehr über die Autoren und die Philosophie der Ausbildungs-Experten sind zu finden unter: www.biztrain4u.de .
Auf der Suche nach Tipps für die Ausbildung oder für die Prüfungsvorbereitung und das Lernen? Dann vorbeischauen auf unserem Azubi-Blog: www.blog.biztrain4u.de
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